梁曝湖人队对签回魔兽非妄Ÿ兴趣急需弥补考神空缺昌霖:退役军人互联网“卖菜”,流露有关“坚持”的秘密

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本站特派记者采访叮咚买菜开创人梁昌霖,居然堵车迟到了。没想到其总部所在的浦东张江地区,会聚如这人流,在雨天周5的上午10分拥堵。负责接应的小火伴说道:“别急,我们老梁很随

梁曝湖人队对签回魔兽非妄Ÿ兴趣急需弥补考神空缺昌霖:退役军人互联网“卖菜”,流露有关“坚持”的秘密

梁曝湖人队对签回魔兽非妄Ÿ兴趣急需弥补考神空缺昌霖:退役军人互联网“卖菜”,流露有关“坚持”的秘密

本站特派记者采访叮咚买菜开创人梁昌霖,居然堵车迟到了。没想到其总部所在的浦东张江地区,会聚如这人流,在雨天周5的上午10分拥堵。

负责接应的小火伴说道:“别急,我们老梁很随和的。”

类似的话,常常挂在叮咚买菜员工们的嘴边——“老梁脾气很好”“老梁很风趣”或是“老梁特别能坚持”……

这个受着员工爱戴和亲近的人,创建了上海在线新经济企业中增长最快、最接地气的企业之1。今年的新冠肺炎疫情中,这个生鲜电商平台在菜场不开、居家隔离的日子里,帮助千家万户解决了买菜吃饭问题,叮咚买菜也因此“1战成名”。

从部队复员后立即投身商界的老梁,今年48岁,连续创业18年,如今创建叮咚买菜,在互联网“卖菜”3年多。他的创业历程中,有些甚么样的波涛曲折,又是怎样迈过1道道坎?他的故事,也许会对上海打造在线新经济高地带来1些启发——

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梁昌霖工作照。栾吟之 摄

军人

老梁有股军人气势:板寸头,身穿公司黑色文化衫,袖臂处绣着的“铁军”2字,很有些制服味道。

“铁军精神,正是互联网公司所需要的。”老梁说,他诞生在安徽农村,读的是军校,从国防科技大学电子对抗学院毕业后在部队服役12年,主要弄教学和科研。2002年复员后,拖着行李箱就直奔了上海。当时坐在地铁2号线上,看到惟独“张江高科站”的站名有“高科”两个字,便绝不犹豫地来了,1直留到现在……他1口气说了很多,恍如这些事就产生在昨天。

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参军人转型创业者,服从命令、遵照纪律的风格会和敢闯敢拼的企业家精神相冲突吗?老梁告知本站特派记者,军队里的好风格,他都用在了创业上。“踢正步、走直道,是对军人最基本的要求,出来做企业,这个习惯仍然根深蒂固。”

的确,他在创业路上不走捷径,始终在感知用户最迫切的需求,这也给他带来了丰富回报。

第1次创业,老梁发现市场上没有视频剪辑软件,他开发出全球第1款视频剪切和合并工具,以同享软件的方式卖出超过5万份,收入80万美元。 在2002年,这笔钱数目不小,够买上海5套房。是安于现状,还是急流勇进?那年老梁刚满30岁,他终究选择了1条“折腾之路”——继续创业。

当时,1批“80后”初为父母,但没人告知这些年轻人带孩子是怎样回事,因而他建起1个母婴社区“丫丫网”(妈妈帮)。社群最火的时候,他从中衍生出“叮咚小区”,又发现了人们“希望有人代买菜”的需要。这同样成就了叮咚买菜——要在“菜篮子”上下工夫,应用互联网技术,“让美好的食材像自来水1样触手可得、普惠万众”。

老老实实做“卖菜”这件小事,其实不容易。很多生鲜电商,用户1多就想搭售毛利率更高的商品品类,但老梁没有这样做。电商江湖营销术花样迭出,叮咚买菜1开始涉足电商,也想学花式营销,与第3方平台合作过“满49元减25元”,但老梁发现用户其实不能真正得到实惠,因而很快撤出,尔后坚决抵制那些“技能性”营销。

如今,叮咚买菜创下的“产地直采 前置仓 最快29分钟送到家”模式,在生鲜赛道越走越稳。老梁把部队的管理模式也用在了团队管理上,认为“前线像军队,总部像乐队”,大家可以充分碰撞思想,到达相互补充、相得益彰的效果。目前公司团队里有近500名退役军人,高管中有4名是转业军人。有之前在武警部队服役的区域负责人告知本站特派记者,他常常巡站,和前线员工谈心,帮着解决问题。像部队里的思想工作1样,把大家凝聚在1起,为了共同的目标奋斗。

跑步

在老梁的团队里,有很多人随着他从之前的创业公司直到现在,“资深员工们”知道,老梁也不是没有失败过。

叮咚小区在2014年打不开局面,融来的资金差不多烧完了,700人走得只剩30人。1名老员工说,有1天,他们坐在1000平方米的办公室里,看着“决堤”的公司景象,心中很压抑。有人在办公室里喊了1句:“我们跑步吧。”大家就集体起身,绕着园区跑了起来,1圈1.1千米,大家开始每天跑步解压。

在跑步这件事上,老梁说自己“收获巨大”。他告知本站特派记者,困难时期,他觉得自己需要1个动力、1份“监督”,便在微信朋友圈发起1个“挑战”:“从今天开始我要坚持跑步,24小时内你们每点1个赞,我就跑10千米。”他收获了94个赞,也就是940千米。他把它分割成94个“标段”,每天10千米。风雨无阻、哪怕出差在外,也必须完成跑步任务。

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老梁的跑步数据

后来,老梁在叮咚买菜内部员工分享的微信公众号里写下1篇文章:“整整100天,我坚持了100天晨跑,我没有找过任何1个放弃或中断的借口。都说坚持是世间最难的事情,但回头看这100天,好像也不难,也不需要跟自己死磕。”

老梁反思,觉得自己掌握了有关坚持的两个秘密——坚持的第1个秘密:想法1定要简单。比起“先赚他1个亿”,他定了“每天早起跑步”这个更加简单的目标。他告知本站特派记者,有1个凌晨,雨特别大,他在小区里的1个回廊里跑,那天凌晨跑得很慢,手机软件记录下来的线路就像1团乱毛线;坚持的第2个秘密:让身旁人监督你。老梁觉得,1个人,毅力再强,也有被自己打败的时候,但是如果能够找到1群人监督自己,关键时候逼1下自己,战役力就会迅猛增长。

从那时起,公司里有1群人随着他跑步,直到现在叮咚买菜还创建了1个很有凝聚力的“随后解说101也就这个假命题开始对CJJ剑姬的选择和操作做出质疑。叮咚Run!”跑步社团。团队跑成了张江地区每一年长跑的主力队伍,跑到很多城市、又跑出国门。更重要的是,从那时候起,1种精神开始在团队里生根发芽。那些1起跑步的人,渐渐都成为公司的主力。

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“叮咚Run!”是个有凝聚力的跑步社团。

本站特派记者对老梁这席话印象深入,他说:“创业是1场马拉松,长跑是1种修行。公司里的同事,1起做过很多事、经历过各种艰巨,相互之间的接纳和信任就会高很多。”

如今,老梁以1种轻松的语气,把那些困难说给本站特派记者听:当时,为了把失利的叮咚小区项目相干投资款都还给投资人,他来来回回飞北京,卖掉了运营稳定的丫丫网(妈妈帮),1个人扛下失败而让所有投资人“毫发无伤”……

考验

许多用户说,疫情期间用上了叮咚买菜,居家隔离期间配送小哥的敲门声成为很多人最期待的声音之1。

看上去,叮咚买菜的走红是由于疫情爆发,正好遇上生鲜平台的风口。但老梁不同意这个说法,他觉得,从2017年成立开始,叮咚买菜1直坚韧踏实,直到风口找上自己的那1天。他将生鲜电商的竞争比作冰山,海平面上看到的是范围,海平面下有些人就很恶心人你知道吗? 你说我是否是那天要是去解说,我要真想蹭热度,想故意弄我直接去解说,我是否是能引爆全场。看不到的是组织能力、供应链能力和凡是看了那天直播的人应当都懂,这极可能很明显有人在故意带节奏,已过去都不提了。数据算法能力。

疫情期间,老梁每晚与公司10多名高管1起聚在线上,讨论定单蜂拥而至情况下的策略调剂。

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最早调剂的是算法。很多用户为了在疫情期间抢购囤菜,会在午夜下单,但当时新鲜蔬菜没有货,下单能买到的只有调味料等标品,致使第二天清晨用户又会再下1单蔬菜,无形中增加运送本钱。算法发现这个问题后,管理层作出决策,统1将系统里的可下单时间提早到6时,有效集约了用户下单时间;配送方式也产生了变化,由原来依赖配送小哥个人能力,变成依照小区区块化调度,用系统进行线路集中分配,集中分拣。

老梁的有些策略,1度其实不被看好,却在今年的疫情中得到印证。老梁1开始就把水产活鲜作为平台上的品类之1,由于他觉得用户有需求。平台刚刚上线时,叮咚买菜专门请了生鲜行业专家过来指点。当时专家建议,活鱼活虾1定不能做,卖20年菜也不要卖鱼虾,由于消耗特别高。但梁昌霖不信邪,仍然坚持了下来,还为了保证活鱼活虾新鲜度而推出了自主研发的可回收打氧箱。事实证明,在菜市场没法营业的疫情期间,水产活鲜成为用户最爱好的品类之1。

还有品类上的调剂。老梁决策在疫情期间的正月初7推出“大份简装”等新品类,平均价格降落30%。投资人和管理团队都担心会造成平台营收压力,但老梁仍然坚持在放假期间成立100多人的保供应小组,从除夕夜开始,全部采购员被派到合作的云南、贵州、山东等农业产地,调和产地人员复工,保障疫情期间的产品供应。

叮咚买菜并不是1开始就实行了产地直采的模式,而如今老梁认准“改造上游、赋能农业”的方向,他真正想做的,是让农民有好收入,让市民有好菜品。

资本

“我们营收增长很稳。”在老梁口中,这样的高增长恍如很“稀松平常”:2017年全年营收3800万元,2018年7.47亿元,2019年50亿元,2020年预计150⑴80亿元。

不站队互联网大厂的叮咚买菜,股东名单中却大多是知名投资机构,包括GA(泛大西洋)、高榕资本、达晨创投、红星美凯龙、Tiger(老虎中国)、红杉中国、本日资本、华人文化基金等等,最高峰时,几近每两个月宣布1次新融资。如今叮咚买菜估值超过20亿美元。

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在资本市场上,老梁也很被看好。高榕资本是叮咚买菜的第1家投资机构,曾投资4轮,前两轮是唯1投资人。在高榕资本合伙人韩锐看来,生鲜行业的采购环节极为复杂,一样的菜也会有不同的品质和品种,同时采购生鲜是随行就市,管理不好会直接致使采购商品的质量降落。在对叮咚买菜进行尽职调查时,让韩锐印象深入的是,老梁比较有管理能力和组织能力,他的履行力能够贯彻到底。这类坚韧的个性、强组织力和生鲜电商这件事情特别匹配。这让韩锐认定,如果有人能做成生鲜电商,梁昌霖非常大几率就是其中之1。

高榕资本把生鲜分了两个方向,第1个方向主打1线城市,用户寻求便利性,愿意用金钱换时间,支持快的配送方式;另外一个方向主打下沉市场,用户寻求性价比,用时间换金钱。韩锐认为,如果将无穷满足消费者需求的最优解称为“机器猫模型”,那最接近“机器猫模型”的商业模式就是前置仓,30分钟配送到家。而他发现,叮咚买菜的用户每个月使用频次和半年保存都高于同行,这意味着用户1年带来的价值会更高。

未来

备受关注的叮咚买菜,未来会怎样发展?

老梁毫无保存地说出他眼下最关注的3件事。第1件事是提高农业数字化,1直以来农产品品控效力低下,致使产品品质不高,他希望用准确的数据来调和货源。比如现在没有“反季节”蔬果1说,不过是换1个纬度产地的事,在没有冬笋和春笋的季节,平台让用户吃到遵义方竹笋。又比如本地8424西瓜下市了,平台就到云南采购优良麒麟西瓜,用数字化实现全国采购;第2件事是达成农产品标准化,从种子品质、农药残留到土壤质量,“叮咚买菜”如今成立了研究院,助力标准制定;第3件事是完善农事迹效机制,改变好菜和坏菜1个价、劣币驱逐良币的市场现状,通过产地直采方式,让好的农产品卖出好的价格。老梁相信,在生鲜这片战场上,他1定能够获得成功。

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和老梁的对话轻松愉悦,他是1个让人感受不到压力的人。只有当本站特派记者从1个用户角度对平台提了些建议时,他会稍显紧张地把身体挺得笔挺,立即在笔记本上做记录。比如,对特点菜品的文字介绍可以更详细,对放入购物车的缺货产品进行及时提示等等。最近,老梁还在公司内部开设了“中差评学习班”,要求所有管理层人员认真分析每天的用户中差评,还要马上拿出解决方案,在他看来,1条差评的价值抵1百条好评,那正是平台延续进步的动力。

今年以来,老梁1半时间在上海,另外一半时间则花在考察产地上。从河南南阳的生猪养殖场到广东阳江的基围虾基地,从海南的小香蕉种植园到宁夏的有机蔬菜大棚,他无不实地作1番透彻了解。他常常拿起随时放在办公桌旁的大背包,说走就走和同事1起去出差。“我自己手机订机票、订酒店,到了当地还会寻觅风景好的跑步地点。”这1切对他来讲,都是1种享受。

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